A Monpainel Paineis Elétricos Ltda. preza pela sua satisfação e confiança. Por isso, caso você precise devolver ou trocar algum produto, nossa política de devolução segue as condições abaixo:

Prazo para Devolução:

• O prazo para solicitar a devolução ou troca de produtos é de 5 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios, manuais e notas fiscais.

Devolução por Defeito de Fabricação:

• Caso o produto apresente defeito de fabricação ou dano no transporte, o frete é por nossa conta.

• Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 99714-9442 ou acesse nosso site: www.monpainel.com.br e nossa equipe providenciará a coleta do item.

Devolução por Arrependimento ou Compra Errada:

• Caso a devolução seja realizada por arrependimento ou erro na escolha do produto, o frete será por conta do cliente.

• Nesse caso, você deverá enviar o produto de volta para o endereço indicado pela nossa equipe de atendimento, garantindo que o item chegue em perfeitas condições para processamento do reembolso ou troca.

Procedimento para Devolução:

1. Entre em contato conosco: Para iniciar o processo, envie uma mensagem pelo WhatsApp: (11) 99714-9442 ou pelo nosso site: www.monpainel.com.br.

2. Envio do Produto: Após confirmação, o produto deve ser enviado conforme as instruções fornecidas pela nossa equipe.

3. Análise do Produto: A Monpainel fará a análise do item devolvido e, se o produto atender às condições estabelecidas, será realizada a troca ou o reembolso conforme o caso.

Reembolso:

• O reembolso será realizado por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Condições para Não Aceitação de Devolução:

• Produtos que apresentem sinais de uso ou violação da embalagem original.

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

• Itens danificados devido a mau uso ou modificações realizadas pelo cliente.

Atendimento:

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar:

• WhatsApp: (11) 99714-9442

• Site: www.monpainel.com.br

Agradecemos pela confiança em nossos produtos e serviços!